ch44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ch44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ch44-এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ch44.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ch44 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ch44 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ch44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার নামে ইতিমধ্যে ch44-এ কোনো অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না
• আপনি স্বেচ্ছায় বা আদালতের আদেশে গেমিং নিষেধাজ্ঞায় না থাকতে হবে
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ch44 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একজন ব্যবহারকারীর একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ch44 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

ch44-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। জমার অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের পরিমাণ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৩.৩ লেনদেন বাতিল ও প্রত্যাখ্যান

ch44 জালিয়াতির সন্দেহ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে যেকোনো লেনদেন প্রক্রিয়া স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ch44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ কমপক্ষে ১০ গুণ বেট করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য ৩০% রিলোড বোনাস অফার করা হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৮ গুণ।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, দুর্গাপূজা, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার করা হয়। শর্তগুলো প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে ফ্রি স্পিন অফার করা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে ৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ১০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক কোনো ওয়েজারিং ছাড়াই উত্তোলন করা যায়।

ch44-এ সকল গেম Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত। এই প্রোভাইডারগুলো আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো করে তোলে।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমিং সিস্টেমে যেকোনো ধরনের হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কিংবা ch44-এর বিরুদ্ধে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• বোনাস অ্যাবিউজ বা প্রমোশন সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অবৈধ উদ্দেশ্যে ch44 ব্যবহার করা

৫.২ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ম্যালফাংশনের কারণে ঘটা যেকোনো পেআউট বাতিল হতে পারে। ch44 এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবে এবং যথাযথ সমাধান প্রদান করবে।

আপনার ch44 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না। ch44 কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়)
• সম্ভব হলে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করুন
• পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন

ch44 ২৫৬ -বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

ch44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময় নির্ধারণ করুন এবং বিরতি নিন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে সচেতন থাকুন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ch44 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অসম্পন্ন বোনাস ওয়েজারিং থাকলে তা বাতিল হবে।

৮.২ ch44-এর পক্ষ থেকে বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে ch44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা

ch44 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য ch44 দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য ch44 দায়বদ্ধ নয়।

ch44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর নিশ্চয়তা দেয় না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা
• যেকোনো নির্দিষ্ট গেমে জয়ের সম্ভাবনা
• রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবার প্রাপ্যতা

সর্বোচ্চ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, ch44-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি আমাদের কমপ্লায়েন্স বিভাগে এস্কালেট করা হবে।

সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে ঢাকার আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] — ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।

ch44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় ch44.tech/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।